Veelgestelde vragen
Voor elke vraag hebben wij een antwoord. Hier zijn alvast enkele veelgestelde vragen met antwoorden!
Wat is het retourbeleid?
Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn aankoop. Als dit niet het geval is, laat het ons dan weten. We doen ons best om samen met jou tot een goede oplossing te komen.
Ons volledig retourbeleid kunt u vinden op onze website: Retourbeleid
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We zullen je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijden zijn afhankelijk van je locatie en de werking van de koerierdiensten die wij gebruiken.
Waar vind ik mijn VIN nummer en hoe is deze opgebouwd
Wat is een VIN?
Het VIN (Vehicle Identification Number) is het unieke chassisnummer van 17 tekens. Het is het unieke 'DNA' van je voertuig en is onmisbaar voor onderhoud, verzekeringen en het controleren van de voertuighistorie.
Hoe lees je een VIN-code?
De code van 17 tekens is internationaal gestandaardiseerd en bestaat uit drie vaste delen:
- Posities 1-3 (WMI): Vertellen je waar en door welke fabrikant de auto is gemaakt (bijv. Duitsland, Volkswagen).
- Positie 4 & 5 (Model en carrosserie): Deze letters of cijfers geven aan om welk model het gaat (bijv. een Golf of een Polo) en de carrosserievorm (bijv. een hatchback, stationwagen of cabriolet).
- Posities 6 & 7 (Motor en transmissie): Dit deel codeert welk type motor erin ligt (bijv. 1.5 TSI, 2.0 TDI of elektrisch) en soms ook het type versnellingsbak (handgeschakeld of automaat).
- Positie 8 (Veiligheid en uitrusting): Vaak gebruikt voor het type remmen, het aantal airbags of de specifieke uitvoering (bijv. een sport- of luxe-uitvoering).
- Positie 9 (Het controlecijfer): Dit is een speciaal cijfer of de letter 'X'. Dit is een wiskundige controlecode waarmee computers direct kunnen zien of het VIN-nummer echt is of dat er mee is gefraudeerd.
- Posities 10-17 (VIS): Het unieke gedeelte. Dit bevat het modeljaar, de specifieke fabriek en het unieke serienummer van jouw auto.
Waar vind ik het VIN?
- Papieren: Op je kentekenbewijs of verzekeringspolis.
- Voertuig: Vaak linksonder achter de voorruit, in de deurstijl van de bestuurdersdeur of onder de motorkap.
Tip: De letters I, O en Q worden nooit gebruikt om verwarring met de cijfers 1 en 0 te voorkomen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de artikelen in je bestelling. Je weet altijd wat de verzendkosten zijn voordat je je aankoop voltooit.
Hoe vind ik de kleurcode van mijn voertuig
In de deuropening aan de kant van de bestuurder vindt u het volgende label
De 3 lettercode, in dit geval "EVL" is de kleurcode.
Welk type band heb ik?
Om er zeker van te zijn dat jouw bestelling zal passen, kan je op voorhand al de bandencode van jouw voertuig zoeken.
Dit kan volgens het volgende schema:
